윈도우10 업데이트 오류 0x800705b4 0x8024a21e 해결 Fix 방법

윈도우10 업데이트(Windows 10 Update)가 한동안 제대로 안됐었습니다. 어쩔 수 없이 수동으로 Windows 업데이트를 진행했었는데, 0x800705b4 에러가 뜨면서 더이상 진행되지 않더군요.

 

▼ 오류 발생. 장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다. 업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 오류 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 고객 지원에 문의하여 자세한 내용을 확인하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. 0x800705b4

 

0x800705b4 오류에 대해서 구글링을 해보니, "Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기" 옵션이 체크되어 있으면 0x800705b4 에러 코드가 나오는 경우가 있다고 하더군요.

 

▼ 설정 - Windows 업데이트 - "고급 옵션"에 들어가면...

 

▼ "Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기" 옵션이 있습니다. 해제하고 윈도우10 업데이트를 다시 시작하면...

 

▼ 업데이트 데이터를 받기 시작합니다. 4개월만에 업데이트를 했더니 KB4023057, KB4592449부터 받는군요.

 

 

윈도우10의 업데이트가 끝났으니, MS오피스도 업데이트를 받아야겠죠? "Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기" 옵션을 다시 활성화한 다음 Windows 업데이트를 다시 시도했는데... 이번에는 0x8024a21e 에러가 뜨더군요.

 

▼ 오류 발생. 업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 오류 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 고객 지원에 문의하여 자세한 내용을 확인하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. 0x8024a21e

 

 

구글링 해보니 Windows Defender 관련 문제이거나 서드파티 백신/보안 프로그램이 OS에 영향을 미쳐서 그런 것일 수 있다고 하는데, 동일 시기에 여러 번의 에러 메세지가 뜨는 것은 OS에 근본적으로 문제가 생겼다고 보는 것이 맞을 것 같습니다.

 

포맷+클린설치 하기에는 백업할 자료들이 너무 많고, 윈도우10 출시 직후부터 지금까지 포맷 없이 업데이트/Fix만으로 해결해 왔기 때문에 윈도우10의 문제 해결 성능을 신뢰하고 있는 입장입니다. 이번에도 포맷 없이 문제 해결을 시도합니다.

 

▼ Win+X 단축키를 누르고, 명령프롬프트를 관리자 권한으로 띄웠습니다.

 

▼ dism /online /cleanup-image /restorehealth

라고 입력했습니다. 

 

100% 진행이 끝나면 "설정 - 업데이트 및 보안 - Windows 업데이트"로 들어가서 윈도우10 업데이트를 수동으로 시도합니다.

 

▼ 업데이트가 정상적으로 끝났습니다. Success!!

 

이번에도 포맷하지 않고 무사히 넘어갔습니다. ^^

 

 

※ 2021. 01. 07. 추가.

윈도우10 20H2 업데이트를 했음에도 0x800705b4 오류가 다시 나타났습니다.

"Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기" 옵션을 체크하면 MS오피스 업데이트가 안되기 때문에, 이 옵션을 체크한 상태에서도 윈도우10 업데이트가 진행되도록 임시 조치라도 해야 할 것 같았습니다.

 

support.lenovo.com/hr/ko/solutions/ht500007

▲ 위 링크에는 윈도우 디펜더를 차단한 경우에도 0x800705b4 오류가 나타날수 있다고 하네요.

 

▼ 그래서 jimnong.tistory.com/542 이 글에서 설명했던 gpedit.msc 에서 실시간보호를 끈 것을 잠시 해제하고, Microsoft Defender 바이러스 백신도 껐습니다. 재부팅 후 윈도우 업데이트를 다시 시도해 봤습니다.

 

그래도 0x800705b4 오류는 사라지지 않았습니다.

 

support.lenovo.com/hr/ko/solutions/ht500007

support.microsoft.com/ko-kr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

▲ 레노버 사이트에서 제시하는 다음 방법은 윈도우10 클린부팅 후 업데이트를 시도하는 것인데, 제 PC에서 백그라운드 서비스와 시작프로그램을 모두 내려버리는 클린부팅 환경은 인터넷뱅킹용 보안프로그램을 전부 삭제한 환경과 유사하거든요? 그러면 구라제거기 한 번 돌려버리는 것이 나을 것 같았습니다.

 

teus.tistory.com/category/IT/구라제거기

▲ 구라제거기 최신 버전을 받아서 돌려주고, 재부팅 후 윈도우 업데이트를 시도했더니...

 

▼ 업데이트가 정상적으로 되었습니다.

 

결국 0x800705b4 오류의 원인은 인터넷뱅킹용 보안프로그램에 있었던 것 같습니다.

시스템을 느리게 만드는 것도 모자라서 업데이트까지 막다니.

너무하네요.