SKT 아이폰 에넥스텔레콤(KT망) 3G에서 MMS 수신불가 증상 해결기

2017년 9월에 SKT에서 개통한 아이폰. 2018년 1월에 유심기변 조건 지켜주고, 다른 회선을 에넥스텔레콤(A모바일)으로 번호이동(3G 요금)+SKT 아이폰에 유심 장착했습니다.

무선데이터차단서비스, 데이터로밍 완전 차단 부가서비스 가입하고, WiFi싱글(무료) 사용을 위해 맥어드레스 등록요청까지 마쳤습니다. 데이터 차단해도 (정책상) MMS 수신/발신은 정상적으로 됩니다!

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아이폰6는 APN 설정메뉴가 따로 없고(국내 통신사에서 정보 주는 대신 틀어막았겠죠), 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 켜고 → “셀룰러 데이터 옵션” - “LTE 활성화”에서 “데이터 전용”을 체크함으로써 MMS 수발신 준비는 끝.

(설정 - 메시지 - SMS/MMS 항목에서 "MMS 메시지" 항목도 활성화 해놨음.)

근데... MMS 발신은 되는데 수신이 안되네? -_-^

에넥스, KT... 싸우자!

먼저 KT 고객센터에 전화.

나 : KT망 별정통신사에서 타사출시 아이폰6 쓰는데, MMS 수신이 안됩니다. KT 측에서 IMEI에 매칭된 기기정보를 아이폰6로 바꿔줄 수 있습니까?

상담원 : 해당 별정통신사에 요청하세요.

(KT플라자 가면 상관없이 처리해준다는데, 일 떠넘기기 하는구만. KT에서 별정통신사로부터 요금 걷어갈텐데 서비스마인드는 형편없구만.)

다음으로 에이모바일 고객센터에 전화.

나 : 유심꼽힌 기기, 기기명 어떻게 나오는지 조회가 된다면 좀 알려주세요?

상담원 : 오픈모델요.

일단 끊고, KT 정발 기기에 유심 옮겨봤더니 밀렸던 MMS가 막 들어옵니다. 다시 아이폰6에 유심 꼽고 인터넷 검색합니다.

▲ 출처 : https://namu.wiki/w/단말기 자급제

OMD=Open Market Device라 하고, 에넥스에서 openmodel로 뜬다고 했겠다? OpenModel2(LTE용 단말기 코드)도 아니고.

소설을 써보자면... KT가 SKT쪽에서 기기정보를 못 가져와서 OMD코드로 등록된 것 같고, 제가 가진 아이폰6는 KT유심을 끼워본 적도 없는데 이번에 3G유심을 최초로 꽂으니까 전산에서 자동으로 OpenModel 1로 등록시켜버린 것 같습니다.

▲ 무슨 얘기인지 모르겠으면 위의 표를 보면 이해가 되실 겁니다. OpenModel 1 = 3G 스마트폰 코드.

(출처 : https://gigglehd.com/gg/mobile/1121184 )

KT의 문자 규격은 국제표준을 지켰다고 알고 있고, 오픈모델도 MMS 수발신 정상적으로 되는 사례가 수없이 검색되는데 왜 저만 안되죠?

다시 고객센터에 전화해봅니다.

나 : MMS 발신은 되는데 수신이 안됩니다. 타사 아이폰6 등록절차를 밟으면 정상화 될까요?

상담원 : IMEI 알려주고 끊어보세요. 담당부서에서 연락드릴 거예요.

(잠시후)

상담원2 : 기기 등록하신다고...

나 : 최종목적은 MMS 발신 정상화입니다. 기기등록으로 MMS 발신 정상화가 된다면 등록해주세요.

상담원2 : https://www.amobile.co.kr/usim_register.asp 의 “유심이용안내” 탭에 나온 방법대로 아이폰에서 www.unlockit.co.nz 로 접속해서 프로파일 등록 후 MMS 발신 시도해보세요.

나 : (시간 얼마 지난 뒤) 수신 안됩니다! 발신은 됩니다.

상담원2 : 기기명 변경 처리 후 MMS 하나 보내볼게요.

나 : (시간 얼마 지난 뒤) 수신 안됩니다!

상담원2 : 기기명이 문제가 아닌 것 같습니다. MMS 발신 과정 중 어느 부분에서 막히는 것인지 파악이 필요합니다. KT 통화품질 담당부서에 연락 취해서 해결해보도록 하겠습니다.

나 : (이거지!!) 잘 부탁드립니다!!

전화 끊은 뒤에 등록했던 APN 프로파일은 지웠습니다. 기다리니까 아이폰에서 저녁 8시가 넘도록 혼자서 망 연결했다 끊었다 애쓰길래 (신경 쓰여서) 전원 꺼두고 다음날 다시 켰더니, 이제 MMS 수신이 잘 되네요.

▲ 이거, MMS입니다. 긴문자. LMS.

▲ 복붙 해봤더니 226바이트 찍히네요.

▲ 고군분투의 흔적 : AIP6-00으로 모델명이 뜹니다.

마지막에 통화했던 능력 좋으신 남자 상담원분 덕분에 문제를 해결할 수 있었습니다. 운이 좋았네요.

결론 : APN 설정메뉴가 없지만 제조사에서 APN 똑바로 넣어준 케이스라면 당당하게 대응하세요! APN 설정으로 끝나는 문제가 아닐 수 있습니다.

p.s. 구글링 해보니까 KT망 기반 알뜰폰 통신사인 헬로모바일 사용자도 mms 수신문제를 겪은 사례가 있더군요. 종종 생기는 문제인 것 같습니다.